Technicien support applicatif - H/F
L'entreprise
Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c’est encore mieux !
Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.
CPage c'est : l'analyse du besoin client, le développement de 3 progiciels, le test, le support, la gestion de projet, l'installation, la formation et assistance des utilisateurs... mais également beaucoup de projets d'innovation !
Situés à Dijon, nous sommes actuellement 295 collaborateurs à travailler au quotidien, en équipe, pour satisfaire nos clients. Nous plaçons l’humain au cœur de toute nos actions.
Nous te proposons une expérience qui a du sens, le tout avec un management de proximité, un esprit collaboratif et des possibilités d’évolution.
CPage c’est aussi, 82% des collaborateurs qui recommanderaient l’entreprise à leurs proches.
Viens en découvrir davantage sur notre page carrière : https://cpage.softy.pro/
Le poste
Nous recherchons notre nouveau collaborateur au sein du pôle Digitalisation dont la mission est d’accompagner nos établissements dans la mise en place d’outils de digitalisation (Gestion Electronique des Documents, Process de validation documentaire et Signature électronique). Après une période de formation interne, tu feras de la satisfaction client et le travail collaboratif des priorités dans ton activité, à travers plusieurs missions principales :
· Prendre en charge et traiter les incidents et demandes clients transférés par le centre de traitement (incidents complexes, paramétrages, interventions dans l’environnement de l’application…), en collaboration si besoin avec d'autres experts techniques de CPage
· Maintenir à jour ses connaissances et contribuer à l’alimentation de toute la documentation liée au support (modes opératoires, procédures)
· Former le centre de traitement aux briques fonctionnelles et/ou techniques
Tu seras amené(e) à travailler sur nos différentes technologies : SQL, JAVA SCRIPT, UNIX, WINDOWS.
Profil recherché
Ton profil
· La résolution de problèmes te motive et tu as une bonne capacité de diagnostic
· Tu as une première expérience sur un poste similaire ou en développement, notamment sur les technologies que nous utilisons
· Tu es une personne sensible à l’accompagnement et la satisfaction client
Nous apprécions
· Ton sens du relationnel et ta capacité d’écoute
· Ta curiosité et ta motivation pour travailler en équipe afin d’accompagner nos adhérents au mieux
Déroulement des entretiens et processus de recrutement
Au programme : des échanges, pas de questions pièges !
L’enjeu est de comprendre le fonctionnement et les valeurs de CPage. De te projeter avec nous et de nous présenter ton parcours et tes attentes pour ton prochain poste.
- Echange téléphonique avec Caroline, notre chargée de recrutement, pour faire le point sur tes attentes, répondre à tes questions et valider les prérequis de ton profil
- Entretien Manager - RH
- Une seule question : sommes nous compatible ?
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile